Raccomandazione CSAT Pulse: misura facilmente la soddisfazione del cliente e aumenta le valutazioni

Rendi misurabile la soddisfazione del cliente, senza strumenti, app o barriere digitali. Contattiamo i tuoi clienti e raccogliamo feedback autentici, permettendoti di ottimizzare e migliorare le valutazioni.

In un mondo in cui non tutti i clienti sono attivi online, Empfehlio CSAT Pulse offre la soluzione perfetta: sondaggi telefonici professionali che gestiamo interamente per voi. Ideale per settori come la vendita al dettaglio, i servizi, l'ospitalità o l'artigianato, dove il contatto personale è fondamentale. Raccogliete feedback dai clienti che ignorano i codici QR o l'NFC, in modo proattivo e semplice. Oltre 11.000 aziende si affidano a Empfehlio (4,9/5 su Google), con supporto in tedesco, conformità al GDPR e implementazione rapida.

Che cos'è Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT Pulse è un servizio a tutti gli effetti: non uno strumento fai-da-te, ma un servizio completo di sondaggi telefonici. Brevi conversazioni (3-5 domande, 2-3 minuti) per misurare la soddisfazione del cliente (CSAT), ottenere informazioni preziose e, facoltativamente, indirizzare i clienti soddisfatti a piattaforme di recensioni come Google o Trustpilot. Perfetto come complemento ai metodi digitali, per raggiungere tutti quei clienti che altrimenti potreste perdere. Tutto è sicuro, conforme al GDPR (incluso l'accordo sul trattamento dei dati) e disponibile in tedesco e inglese (altre lingue su richiesta).

Cosa ottieni con CSAT Pulse?

• Sondaggi telefonici professionali: Chiameremo i tuoi clienti fino a 3 volte (entro gli orari concordati) per ottenere alti tassi di successo e ridurre al minimo i disagi.
• Questionari personalizzati: Crea o importa lo script del tuo sondaggio, adattato per B2B/B2C, con la possibilità di invitare gli intervistati a partecipare.
• Valutazioni complete: Report dettagliati con punteggi CSAT, tendenze, testimonianze dei clienti e consigli pratici. Esportazione in formato CSV/Excel, con aggiunta di frammenti audio su richiesta.
• Informazioni in tempo reale: Dati giornalieri per ottimizzazioni rapide, ad esempio per ridurre i resi o aumentare la fedeltà.
• Aumento della valutazione: I clienti soddisfatti vengono gentilmente invitati a scrivere recensioni per migliorare la tua visibilità online e le valutazioni a stelle.
• Esternalizzato e senza preoccupazioni: Non è richiesto alcuno sforzo da parte tua: ci occupiamo noi della preparazione, delle chiamate e del follow-up.

I vantaggi in sintesi

• Raggiungi tutti i clienti: Richiedi in modo proattivo feedback ai clienti "offline" che evitano i canali digitali: tassi di risposta fino al 30% più elevati.
• Feedback autentico e personale: Le telefonate forniscono informazioni dettagliate che i moduli online non possono offrire.
• Senza rischi e trasparente: Paghi solo per i sondaggi completati (a partire da 2,99 € ciascuno). I clienti non ancora raggiunti non pagano nulla: nessun abbonamento, nessuna commissione nascosta.
• Miglioramenti rapidi: Utilizza i dati per ottimizzare il servizio, aumentare i ricavi e costruire relazioni a lungo termine.
• Conforme al GDPR: I più elevati standard di protezione dei dati, senza che tu debba preoccuparti.
• Scalabile in modo flessibile: Da 10 a oltre 200 sondaggi: adatto sia per piccole imprese che per grandi catene.

I nostri prezzi: equi e differenziati

(incl. 19% IVA, più spese di spedizione)
Paga solo per i risultati: nessun periodo minimo di contratto, pacchetti flessibili con sconti per volumi più elevati.

• 1 sondaggio: € 2,99 (senza sconto) – Per un test rapido.
• 10 sondaggi: € 29,60 (€ 2,96/pezzo, sconto 1%) – Pacchetto iniziale.
• 20 sondaggi: € 58,60 (€ 2,93/pezzo, sconto 2%) – Assegni mensili.
• 50 sondaggi: € 145,50 (€ 2,91/pezzo, sconto 2%) – Per team in crescita.
• 100 sondaggi: € 289,00 (€ 2,89/unità, sconto 3%) – Analisi complete.
• Oltre 200 sondaggi: A partire da € 570,00 (€ 2,85/pezzo, sconto 4%) – Su misura, contattateci.

Ecco come funziona: in 4 semplici passaggi

1. Definisci sondaggio: Inviaci il tuo questionario (o usa il nostro modello): lo adatteremo.
2. Condividi l'elenco dei clienti: Invia i tuoi dati di contatto (conformi al GDPR e resi anonimi).
3. Ci occuperemo delle chiamate: Fino a 3 tentativi per cliente, per la massima raggiungibilità.
4. Utilizzare i risultati: Ricevi report, approfondimenti e passaggi successivi tramite e-mail o dashboard.

Perché CSAT Pulse di Empfehlio?

• Servizio completo: Supporto in lingua tedesca, onboarding rapido e integrazione con prodotti NFC/QR per strategie ibride.
• Successi comprovati: Migliaia di clienti aumentano le valutazioni e la soddisfazione, senza alcuno sforzo da parte loro.
• Garanzia sulla salute: Consulenza gratuita preventiva in caso di dubbi.

Ottieni subito un feedback proattivo e dai una spinta alla tua attività! Ordina direttamente o chiamaci per una consulenza gratuita.